今年以来，依照提高行政法令质量及遵循落实《青岛市城市处理归纳行政法令法令》要求，青岛市城市处理局把大众诉求“打开来剖析”，清晰法令事务短板弱项，有的放矢精准施策，印发施行《2024年—2025年青岛市城市处理归纳行政法令部队训练计划》，清晰以“两库一基地”（讲师库、课程库、现场实训基地）建造为中心，经过导师带徒、法令沙龙、线上学习、专项训练等多种途径，建造包括根底法令常识、法令专业相关常识、现场法令实务、习惯当时法令变革现状的训练体系，推进城管归纳法令高水平质量的展开，聚力建造“大众满意的城市处理”。现在，已完结全员轮训，累计展开71学时训练，提前完结60学时年度方针。法令人员法令素质、专业才能和办案水平显着提高。今年以来，全体系处理城市处理范畴行政处罚案子同比提高38.54%；经过12345政务服务热线受理城管归纳法令范畴大众诉求同比下降43.61%，满意率同比提高5.51%，处理率同比提高13.44%。“线上+线下”相结合，打造法令训练“双引擎”
充分发挥线上训练灵活性高、可重复性及线下训练互动性强、直观性好的两层优势，推进法令训练作业全面展开。线上依照省、市布置，安排完结“山东省行政法令人员训练学习云渠道”35学时训练，一起使用青岛干部网络学院丰厚课程资源，开设“青岛市城市处理归纳行政法令专题训练班”，精选法令和法规解读、法令胶葛处理等课程，安排全体系完结21学时全员轮训，全方位提高法令部队法治素质。线下结合《青岛市城市处理归纳行政法令法令》宣扬遵循，经过集中学习、专题授课等方法展开训练60余次，训练人员3000余人，完结5次序市级全范畴法令事务全员训练，聚力打造一专多能的法令人才；推行市归纳行政法令支队及平度市归纳行政法令局行列训练经历，在全体系内施行行列训练“每周一练”，培育纪律规则认识，增强团队协作才能，提高标准法令水平。
将专家才智和主干经历相交融，完成训练质量和训练作用的两层优化提高。以职业学者、法令顾问、公职律师等专家学者，以及市区（市）两级法令主干为中心，选拔出一批政治素质高、理论功底厚、事务才能强、实践经历多、授课水平高的讲师部队，教学规模包括政治理论常识、根底公共法令常识、职业范畴事务常识等，树立“党建+法规+事务”全方位、全范畴的城管归纳法令讲师库，现在成员已达17人，成为日常训练的首要师资力气。一起，录制讲师库讲师授课进程等视频课程，经过刻录光盘或线上存储等方法，供法令人员随时、随地学习专业化的职业法令常识，逐渐堆集长效化、优质化的训练课程资源，现在已录制相关视频课程8个。
同步强化法制辅导和法令监督，保证法令程序合法合理、法令进程公平公平，为城管归纳法令作业树立文明标准正确导向。一方面加大辅导力度。拟定现场法令指引，清楚5项30个现场法令程序及标准用语，清晰6类16个现场突发场景处置预案，为文明标准法令树立科学标准；出台协管人员处理规则，标准协管人员日常处理、事务训练和监督查核等作业运转，优化协管部队处理机制；发布典型辅导事例4期28个，剖析根本案情、清晰法令适用、提炼法令关键，厘清同范畴、同类型疑问复杂问题法令思路；梳理出市级批阅触及行政处罚事项及企业、工程目录，高频法令事项“四张清单”，清晰市级法令力气下沉“干什么，怎么干”。另一方面拓展监督方法。严厉审阅案子，依托城市运转处理服务渠道，建立新法令办案体系，将10余个办案环节悉数电子化、流程化，主动生成20余个法令文书，全程线上批阅和用印，一般案子处理时效缩短30%以上，完成案子处理全进程监督和可回溯处理；实在发挥公职律师、专业律师监督把关作用，参加案子检查、疑问问题研讨、评价拟出台文件法令危险等110余件次，法令难、执行难问题得到必定作用缓解。今年以来，经过12345政务服务热线，受理城管归纳法令范畴不文明不标准法令等大众诉求同比削减52.83%。
下一步，青岛市城市处理局将锚定建造“大众满意的城市处理”中心方针，继续健全完善法令训练体系，提高法令质量。要点安排而且展开现场法令训练，建造现场实训基地，经过现场解说、模仿法令、以干代训等方法，在训练进程中现场观赏法令场景、现场解说法令要点、现场演示法令进程，让参训人员直观感触和了解职业法令内容，大力提高法令实操才能。一起，依托城市运转处理服务渠道，建造城管归纳法令学习训练体系，将部队建造、行列动作解说、现场法令等进程视频归入课程库，继续丰厚课程资源，打造具有青岛特征、城管专业且威望全面的学习训练渠道。