【48812】315在线投诉反应渠道

  7月21日咱们一行2人向深圳康辉旅行社报上自己的名字去参与23日的港澳五天四晚纯玩游 ，报名前说好1300元团费包含赠送一晚深圳住宿，包含口岸过关费50元/人、香港澳门导游及司机小费全程共170元/人，送香港电话卡及插头转化器，全程进店2个，无强制消费，住三星级酒店。但是抵达深圳时，却暂时添加费用，说1300里边不包含口岸过关费和香港澳门导游及司机小费。原来说赠送的电话卡和插头也没有送，乃至还未过关就不接咱们电话了。过关时才被奉告不再住澳门，改住珠海。抵达香港后，2个购物点添加到了3个。并且购物店里团友们逛得累了座下来歇息，却被香港权耀国际旅游有限公司导游石雪贞责令持续逛不能座。导游石雪贞责和安心旅行社全陪导游姜红还拿了一套钥匙扣出来卖，说之前没有强制咱们买任何东西，但是这个必定要买，不买便是不给体面，还说了其他极度凌辱咱们的线晚上起，原合同上的三星级酒店就没有了，变成了住宿条件十分差的宾馆，窗户都没有，洗澡房小得连回身都难。要求1，深圳康辉旅行社对违约行为进行抱歉及补偿2、要求及安心旅行社姜红、香港地接社香港权耀国际旅游有限公司导游石雪贞对咱们的不妥言语赔礼抱歉